Berber ve kuaför için wax seçerken bakılacak ilk şey, ürünün her müşteride aynı sonucu verip vermediğidir. Tutuşu ve saçta bıraktığı görünümü belli, kolay uygulanan ve kolay yıkanan bir ürün hem koltuktaki işinizi hızlandırır hem de müşteriye evde tekrar edebileceği bir sonuç bırakır.
Salonda ürün seçimi, evde kullanılacak ürün seçiminden biraz farklıdır. Bir gün içinde onlarca farklı saç tipiyle çalışıyor, ürünü sık açıp kapatıyor ve müşteriye tavsiye ediyorsunuz. Aşağıdaki maddeleri bu farkları düşünerek hazırladık.
Berber ve kuaför için wax seçerken bakılacak beş nokta
- Tutuş sertliği: Ürünün tutuşu belli olmalı. Tutuşunu bildiğiniz bir ürünle her saç tipinde ne kadar kullanacağınızı kısa sürede öğrenirsiniz.
- Görünüm: Salonda hem mat hem parlak bir ürüne ihtiyaç duyulur. Natürel görünüm için mat, derli toplu ve şık stiller için parlak bir ürün bulundurun.
- Kolay yıkanma: Müşteri ürünü evde zorlanmadan yıkayabilmeli. Yıkaması zor bir ürün, bir sonraki randevuda size de fazladan iş çıkarır.
- Ambalaj: Pompalı şişe, miktarı kontrol etmeyi kolaylaştırır ve ürünü kavanoza parmak daldırmadan almanızı sağlar.
- Tutarlılık: Her yeni siparişte aynı kıvamı ve aynı sonucu görmek istersiniz. Ürünü düzenli olarak aynı yerden almak bunu takip etmeyi kolaylaştırır.
Bu beş noktayı bir kâğıda yazıp yeni bir ürünü denerken tek tek işaretlemek işe yarar. Birkaç hafta boyunca farklı müşterilerde denediğiniz ürün hakkında net bir fikriniz olur.
Salonda mat ve parlak ürünle çalışmak
Çoğu salonda bir mat macun ve bir parlak jel, günlük işin büyük kısmını karşılar. Gerisi teknik ve miktar meselesidir. İki ürünün farkını tabloda şöyle özetleyebiliriz:
| Konu | Mat macun | Parlak jel |
|---|---|---|
| Görünüm | Mat, saçın kendi parlaklığında | Parlak |
| Uygulama | Kuru saça, elle | Islak ya da kuru saça, elle |
| Uygun stiller | Dokulu kısa kesimler, dağınık ve natürel stiller | Geriye tarama, yan ayrım, ıslak görünüm |
| Fönle kullanım | Fönden sonra, kuru saça | Fönden önce az miktarda |
Bizim ürünlerimizden Matte Paste mat tarafı, Shining Gel parlak tarafı karşılar. İkisinin de tutuş sertliği 7/10, ikisi de her saç tipine uygun ve unisex. Böylece erkek ve kadın müşterileriniz için ayrı stok tutmanız gerekmez.
Shining Gel'in salonda ayrıca işe yarayan bir özelliği var: fönden önce az miktarda saça uygulandığında fönün kalıcılık süresini artırır. Kadın müşterilere fön çeken salonlar için bu, tek ürünle iki işi görmek demek.
Her müşteride kullandığınız miktarı da sabitlemeye çalışın. Kısa bir erkek kesiminde gereken ürün ile omuza inen bir kadın saçında gereken ürün aynı değildir; pompalı şişede bunu pompa sayısıyla takip etmek kolaydır. Yeni başlayan bir çalışanınız da bu sayede aynı sonucu daha kolay yakalar.
Müşteriye ürün tavsiye ederken
Müşteri salondan çıkarken aynada gördüğü stili evde de yapabilmek ister. Bu yüzden koltukta hangi ürünü, ne kadar ve nasıl kullandığınızı kısaca anlatmak güven yaratır.
- Ürünü müşterinin önünde uygulayın ve kullandığınız miktarı gösterin.
- Kuru saça mı, ıslak saça mı sürüldüğünü söyleyin.
- Akşam nasıl yıkanacağını belirtin. İki ürünümüz de su ile saçtan kolayca arınır; bunu söylemek, ürünü ilk kez kullanacak müşteriyi rahatlatır.
- Ürünün açıldıktan sonra 12 ay içinde kullanılması gerektiğini hatırlatın.
Müşteriniz evde uygulamada zorlanırsa wax nasıl sürülür yazımızın bağlantısını onunla paylaşabilirsiniz. Adımlar, koltukta anlattıklarınızla aynı sırayı izler.
Tavsiyeyi satış konuşmasına çevirmemek de önemli. Müşteriye ürünü neden seçtiğinizi ve kendi saçında nasıl bir sonuç beklemesi gerektiğini anlatın, kararı ona bırakın. Evde aynı sonucu alan müşteri bir sonraki randevuda çoğu zaman ürünü kendisi sorar.
Raf düzeni ve stok takibi
Satış rafı tezgâha yakın ve göz hizasında olduğunda daha çok dikkat çeker. Rafta yalnızca kendi kullandığınız ürünleri tutun. Koltukta denediği ürünü rafta gören müşteri için karar vermek kolaylaşır.
Stok tarafında açılma tarihini not etmek işinizi kolaylaştırır. Ürünler açıldıktan sonra 12 ay içinde kullanılmalı, bu yüzden tezgâhtaki şişenin üzerine açtığınız günü yazmak eski ürünün gözden kaçmasını önler. Yeni gelen kolileri arkaya, eskileri öne koymak da basit ama işe yarayan bir alışkanlıktır.
Tezgâhta mat ve parlak üründen birer şişe açık tutmak da düzeni korur. Aynı üründen birkaç şişenin aynı anda açık durması hem yer kaplar hem de hangisinin önce açıldığını takip etmeyi zorlaştırır.
Toplu alım ve tedarik
Salon için ürün alırken tek tek sipariş vermek yerine toplu alım yapmak, stok planlamasını ve tedarik takibini kolaylaştırır. Kuaför ve berberlere toplu sipariş için iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz. Mesajınızda salonunuzun adını, ihtiyacınız olan ürünleri ve yaklaşık adetleri belirtmeniz yeterli.
Toplu siparişi planlarken aylık kullanımınızı birkaç hafta boyunca not etmek işinizi kolaylaştırır. Koltukta kaç şişe bitirdiğinizi ve raftan kaç şişe satıldığını ayrı ayrı yazın. Böylece hem gereğinden fazla stok tutmaz hem de ürünün bittiği günü yaşamazsınız.
Önce küçük miktarlarla denemek isterseniz tüm ürünleri ürünlerimiz sayfasında görebilirsiniz. Mağazada tüm siparişlerde kargo ücretsizdir, ödeme iyzico ile kartla yapılır ve açılmamış ürünlerde 14 gün içinde ücretsiz iade hakkınız vardır.
Sık sorulan sorular
Salonda kaç çeşit şekillendirici bulundurmak gerekir?
Başlangıç için bir mat ve bir parlak ürün çoğu salonda yeterlidir. Müşteri profiliniz genişledikçe sprey ya da krem gibi ürünler ekleyebilirsiniz. Önemli olan, kullandığınız her ürünü iyi tanımaktır.
Unisex ürünler kadın müşterilerde de kullanılır mı?
Kullanılır. Görünüm ve tutuş saçın cinsiyetine göre değişmez, kısa kadın kesimlerinde de aynı ürünlerle çalışabilirsiniz. Pixie ve bob gibi kesimlerde mat ve parlak görünümün ikisi de sık istenir.
Pompalı şişe salonda neden tercih edilir?
Pompa, her uygulamada benzer miktarda ürün almanızı kolaylaştırır. Ürüne parmakla dokunmadan aldığınız için şişenin içi açıkta kalmaz. Bu da yoğun çalışan bir tezgâhta düzeni korumaya yardım eder.
Müşterim ürünü evde yıkamakta zorlanırsa ne önermeliyim?
Ürünlerimiz su ile saçtan kolayca arınır, çoğu zaman normal bir şampuanlama yeterlidir. Saçta çok ürün varsa şampuanı iki kez uygulamasını önerebilirsiniz.
Salonda kullandığınız şekillendirici, işinizin bir parçası olarak müşterinin evine gider. Tutuşu ve görünümü belli, kolay yıkanan ve her seferinde aynı sonucu veren ürünlerle çalışmak hem koltukta hem rafta işinizi kolaylaştırır.
