Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş öncesi ön bilgilendirmeyi ve mesafeli satış sözleşmesinin hükümlerini içerir. Siparişinizi tamamlamadan önce bu metni onaylamanız istenir.

Bölüm A — Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı

Unvan: Purple Kozmetik Satış Pazarlama İthalat İhracat Limited Şirketi
Adres: Akşemsettin Mahallesi, Birgül Sokak No: 25/2, Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 487 14 88
E-posta: satis@purplekozmetik.com
MERSİS No: 0733067681200001
Ticaret sicil no: 136065-5

2. Ürün ve fiyat

Siparişe konu ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi ve tüm vergiler dahil satış fiyatı, siparişin son adımındaki sipariş özetinde ve size gönderilen sipariş onayında yer alır. Sitedeki fiyatlar KDV dahildir ve güncellenene kadar geçerlidir.

3. Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Ürünler, siparişte belirttiğiniz adrese kargo ile gönderilir. Kargo ücreti satıcıya aittir. Teslimat, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır; ortalama teslimat süresi Teslimat Bilgileri sayfasında açıklanmıştır.

5. Cayma hakkı

Ürünün size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkının istisnaları ve kullanım şekli aşağıda, Bölüm B'nin 6. ve 7. maddelerinde düzenlenmiştir.

6. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Bölüm B — Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Bölüm A'nın 1. maddesinde bilgileri yer alan Purple Kozmetik Satış Pazarlama İthalat İhracat Limited Şirketi (bundan sonra "Satıcı").

Alıcı: purplekozmetik.com.tr üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi (bundan sonra "Alıcı").

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenmesidir.

3. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile Satıcının unvan, adres ve iletişim bilgileri hakkında bilgilendirildiğini; bu ön bilgilendirmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ve ödemenin alınmasıyla kurulur.

4. Satıcının yükümlülükleri

Ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmek.
Teslimatı, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapmak.
Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa bunu, teslim süresi dolmadan Alıcıya bildirmek ve ödenen tutarın tamamını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmek.

5. Alıcının yükümlülükleri

Sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
Ürünü teslim alırken paketi kontrol etmek; hasarlı paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmak.
Ödemede kullanılan kartın kendisine ait olduğunu ya da kullanım yetkisi bulunduğunu kabul etmek.

6. Cayma hakkı ve kullanımı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bunun için süre dolmadan Satıcıya yazılı olarak (e-posta: satis@purplekozmetik.com) veya telefonla bildirimde bulunması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte Satıcıya geri gönderir.
Ürün, Satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderildiğinde iade kargo ücreti Satıcıya aittir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli, Alıcının ödemede kullandığı kartına iade eder.
Ürünün olağan kullanımı dışındaki değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Teslimden sonra ambalajı, koruyucu kapağı, bandı veya mührü açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünler bu kapsamdadır).
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.

8. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesi. Bu durumdaki kargo masrafları Satıcıya aittir.

9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, Gizlilik ve Kişisel Veriler sayfasındaki aydınlatma metnine uygun olarak işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri yetkilidir. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği, sipariş onayıyla birlikte Alıcının e-posta adresine iletilir; güncel metne her zaman bu sayfadan ulaşılabilir.

Son güncelleme: 24 Ekim 2026